Tjänst
Förbättra en webbplats eller ett formulär
Jag hittar var besökaren stannar och testar en tydlig förbättring.
När tjänsten kan hjälpa
- besökare kommer men tar inte kontakt;
- människor hittar inte en viktig sida;
- formuläret är för svårt;
- förfrågningar kommer från fel personer;
- teamet diskuterar design utan användbar information.
Jag väljer en punkt: en sida, knapp, ett formulär eller nästa steg. Jag granskar text, design och tillgänglig information och hjälper till att genomföra en förbättring.
Jag föreslår hur resultatet ska bedömas och bekräftar detta med dig i förväg. Jag lovar inte en bestämd ökning.
Osäker?